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为进一步丰富完善城市创建的表达机制、参与机制、监督机制,满足群众对美好生活的需求,让群众的身边事、操心事、烦心事得到及时收集和办理解决,8月21日,博学路办事处联合郑东新区数字化指挥中心开展“12319”热线与“城管随手拍”宣传活动,畅通群众反映问题的渠道,助推爱国卫生工作。
活动中,工作人员向辖区居民发放宣传彩页,并向居民讲解“随手拍”的使用方法,通过“随手拍”功能可以上传市容环境、街面秩序、施工管理、突发事件等各类城市管理问题,并可以线上查看问题处理进度和完成情况,全程参与、全程监督。通过现场的宣传和讲解,激发了居民参与城市管理的热情,加深了大家对城市管理工作的认识。相关部门把这些问题信息审核立案后,通过智慧化城市管理平台派发到相关责任部门和单位进行处置,为辖区居民建立了方便、快捷、精准、有效的城市管理案件上报通道。同时,居民还可以通过手机了解自己反映的问题处理情况进度,有效监督问题承办单位,提高“为群众办实事”的工作效率。
下一步,博学路办事处将继续以多种形式开展“随手拍”宣传活动,为营造“创建依靠群众、创建成果共享”的浓厚氛围形成强大合力。
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